MODIFIER L'EXPÉDITION

Modification de l'expédition Guide en ligne en libre-service
STEP 1

Cliquez sur "Suivre cette commande", puis vous serez dirigé vers "Modifier" ou "Améliorer les modalités d'expédition".

STEP 2

Vérifiez votre adresse de livraison. Cliquez sur "Modifier" pour changer l'adresse de livraison ou "Améliorer la méthode d'expédition" si nécessaire, puis cliquez sur "Confirmer la modification" et vous serez invité à payer les frais de port. Une fois que vous aurez cliqué sur "Confirmer la modification", votre adresse de livraison sera mise à jour dans notre système de traitement des commandes.

STEP 3

Si vous cliquez sur "Modifier la méthode d'expédition" à l'ÉTAPE 2 et que vous confirmez la modification en finissant de payer les frais de port, votre méthode d'expédition sera modifiée dans notre système d'exécution des commandes.

STEP 4

Si vous modifiez uniquement l'adresse de livraison et que vous cliquez sur "Confirmer la modification" à l'ÉTAPE 2, vous serez invité à remplir le formulaire de demande avec des détails et à "Soumettre" votre demande. Notre équipe d'assistance vous répondra dans les 24 heures.

A noter:
  • L'adresse et le mode d'expédition peuvent être modifiés avant le processus d'emballage, sans frais de réapprovisionnement. La modification du PAYS de destination dans l'adresse de livraison n'est pas autorisée.
  • Les envois vers l'Alaska, Hawaï ou Porto Rico peuvent dépasser le délai de livraison normal.
  • Règlement sur l'expédition express : Les commandes avec le produit "briquet" ou adressées à une boîte postale ne sont pas prises en charge par DHL ou d'autres services de livraison express. Nous n'avons pas non plus d'option pour les envois du jour au lendemain.
  • Nous ne pouvons pas garantir que toutes les commandes seront livrées dans les délais prévus (environ 95 % des commandes arriveront à temps), car le délai de livraison réel peut varier légèrement en fonction de la méthode d'expédition et de votre service postal local.
  • Les clients sont responsables des commandes perdues en raison d'informations d'expédition incorrectes.