Vous recevrez un cadeau gratuit, un autocollant Dr. Gift, lorsque vous commanderez n'importe quel produit sur Giftlab. 2. Vous recevrez des cadeaux gratuits, un autocollant Dr. Gift et un autocollant de visage personnalisé, lorsque vous commanderez des produits de visage personnalisé spécifiques sur Giftlab.
Modification de l'expédition Guide en ligne en libre-service
STEP 1
Cliquez sur "Suivre cette commande", puis vous serez dirigé vers "Modifier" ou "Améliorer les modalités d'expédition".
STEP 2
Vérifiez votre adresse de livraison. Cliquez sur "Modifier" pour changer l'adresse de livraison ou "Améliorer la méthode d'expédition" si nécessaire, puis cliquez sur "Confirmer la modification" et vous serez invité à payer les frais de port. Une fois que vous aurez cliqué sur "Confirmer la modification", votre adresse de livraison sera mise à jour dans notre système de traitement des commandes.
STEP 3
Si vous cliquez sur "Modifier la méthode d'expédition" à l'ÉTAPE 2 et que vous confirmez la modification en finissant de payer les frais de port, votre méthode d'expédition sera modifiée dans notre système d'exécution des commandes.
STEP 4
Si vous modifiez uniquement l'adresse de livraison et que vous cliquez sur "Confirmer la modification" à l'ÉTAPE 2, vous serez invité à remplir le formulaire de demande avec des détails et à "Soumettre" votre demande. Notre équipe d'assistance vous répondra dans les 24 heures.
A noter:
L'adresse et le mode d'expédition peuvent être modifiés avant le processus d'emballage, sans frais de réapprovisionnement. La modification du PAYS de destination dans l'adresse de livraison n'est pas autorisée.
Les envois vers l'Alaska, Hawaï ou Porto Rico peuvent dépasser le délai de livraison normal.
Règlement sur l'expédition express : Les commandes avec le produit "briquet" ou adressées à une boîte postale ne sont pas prises en charge par DHL ou d'autres services de livraison express. Nous n'avons pas non plus d'option pour les envois du jour au lendemain.
Nous ne pouvons pas garantir que toutes les commandes seront livrées dans les délais prévus (environ 95 % des commandes arriveront à temps), car le délai de livraison réel peut varier légèrement en fonction de la méthode d'expédition et de votre service postal local.
Les clients sont responsables des commandes perdues en raison d'informations d'expédition incorrectes.
CI-DESSOUS SONT LES INSTRUCTIONS DÉTAILLÉES SUR LA FAÇON DE TRAITER UN RETOUR OU UN ÉCHANGE. LA POLITIQUE COMMENCE À LA DATE D'ACHAT. VEUILLEZ VOIR SI L'UN OU L'AUTRE DE CES DERNIERS VOUS CONCERNE, ET SI LE(S) ARTICLE(S) SONT COUVERTS PAR NOTRE 90 POLITIQUE DE RETOUR.
Les raisons suivantes bénéficient de notre COUVERTURE COMPLETE notre politique 90 jours Retour/Echange.
(Giftlab est responsable des frais de retour et des frais de remplacement.)
Nous avons envoyé l’incorrectecommande ou les mauvais articles, vous avez reçu des articles cassés ou des produits que vous avez reçus sont mauvais ou défectueux.
Vous avez reçu le mauvais pendentifde photo. Si l'apparence de la photo est différente de la photo fournie à Giftlab.
Peinture écaillée, cristaux qui se détachent, etc. (Nous n'échangerons le ou les articles que pour le même produit, ou pour des articles d'une valeur égale ou inférieure.)
Les raisons suivantes bénéficient de notre COUVERTURE DE SERVICE LIMITEE de notre politique 90 jours Retour / échange.
(Le client est responsable des frais de retour et des frais de remplacement. Giftlab ne rembourse aucun frais d'expédition.)
Raisons personnelles dues à un changement d'avis, des goûts personnels, etc.
Les articles personnalisés sont uniques, ils ne peuvent être retournés sauf que s'ils sont défectueux ou endommagés.
Les raisons suivantes NE sont PAS couvertes par notre politique de retour de 90 jours, et nous ne sommes pas responsables de ces problèmes.
Les produits sont endommagés par une mauvaise manipulation ou un mauvais entretien.
Pour les montres
La garantie de 365 jours couvre UNIQUEMENT le mouvement de la montre. Alors que les autres parties de la montre sont couvertes par notre politique de retour de 90 jours.
Toute la garantie ne s'applique pas aux dommages causés, à notre seul avis, par l’altération ou l'ouverture de la montre ou par l’utilisation irrégulière ou des défauts ou dommages résultant de réparations effectuées autrement que par un centre de service agréé.
Toute garantie ne s'applique pas aux dommages causés, à notre seul avis, par lamauvaise utilisation des clients, y compris, mais sans s'y limiter, porter la montre pendant la douche, le bain, la natation, la plongée, les travaux liés à l'eau et la pêche. Veuillez vous référer aux précautions spéciales sur la montre pour éviter toute utilisation abusive.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Articles qui sont retournés devrait être neufs, et jamais portés. Ils doivent être conservés dans leur état d'origine dans lequel vous les avez reçus.
Veuillez contacter l'un de nos représentants du service clients pour demander une autorisation de retour et les instructions de retour.
POLITIQUE D'ANNULATION
Une fois que votre commande a été envoyée, nous commençons immédiatement la production des articles personnalisés. Si vous souhaitez annuler votre achat, votre commande est soumise à des frais de réapprovisionnement de 30%.(Des frais de rachat de 50 % sont appliqués à Brick figure.)
Giftlab.com se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment. La notification de toute modification sera publiée sur cette page. Si vous avez des questions concernant les annulations ou l'une de nos autres politiques, contactez nos représentants du service à la clientèle.
Procédure de retour:
Veuillez soumettre un ticket d'assistance et joindre des photos claires des articles qui représentent un problème de qualité.
Veuillez suivre les instructions fournies par notre équipe de service client.
Les retours seront traités dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre article. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre retour est traité. Veuillez noter que le traitement des paiements est au-delà du notre contrôle et qu'il peut prendre 7-10 jours ouvrables supplémentaires pour que les frais atteigne à votre compte utilisé lors du paiement.
Êtes-vous sûr de vouloir modifier l'adresse de livraison ?